Allmänna villkor

Allmänt

Kemikaalioliike Olet Kaunis Oy, organisationsnummer: FI27209672, säljer produkter till företag och konsumenter i laglig ålder till länder inom EU. De här villkoren gäller vid köp av produkter i vår webbutik samt tillhörande leveranssätt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning och därför ber vi dig läsa igenom de allmänna villkoren innan beställning genomförs.

Produkter och priser

Produkternas egenskaper och priser presenteras på respektive produktsida i webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på produkter och frakt. Kontrollera alltid priset i varukorgen innan du bekräftar din beställning. Priserna inkluderar moms och du kan se momsbeloppet i varukorgen och på orderbekräftelsen.

Frakt

Postkostnader till Sverige är 49 sek, oberoende av paketens vikt. Beställningar över 400 sek levereras alltid utan postkostnader.  Fraktkostnaden (om någon) tillförs automatiskt till den totala summan av din order och därmed visas den totala kostnaden i varukorgen innan du bekräftar din beställning.

Beställning och avtal

Du kan beställa produkter från webbutiken genom att lägga till dem i varukorgen och genom att bekräfta och betala din order i kassan. När du genomför en beställning i webbutiken finns kravet av att du läser och accepterar de allmänna villkor som gäller vid ordertillfället. En bekräftad beställning som accepterats av oss (förutom vid utövande av ångerrätt som nämns nedan) är bindande och skapar ett avtal enligt dessa villkor.

Betalning

Oletkaunis.se använder Klarna Checkout för privatkunder. När du beställer produkter från vårt nätbutik, accepterar du Klarnas vilkor. Om du har frågor som gäller att betala med Klarna, kan du kontakta Klarnas kundtjänst. Klarna accepterar följande betalningsmetoder: 

Via din internetbank
Handelsbank
Nordea
SEB
Swedbank

Kredit- eller debitkort

Bekräftelse av beställning och betalning

När du betalt och bekräftat din order skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post, kontrollera därför att du anger din e-postadress korrekt vid beställning. I orderbekräftelsen bekräftar vi också vilket betalsätt som använts. I de fall där vi på grund av oväntade omständigheter inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig så fort som möjligt.

Leverans

Din beställning levereras automatiskt till den närmaste DHL eller Bring utlämningställe.

Leveranstid

Beställningar som gjorts på oletkaunis.se skickas inom en dygn och levereras till utlämningställen inom 2-5 vardagar. Leveranstidberäkning är utfärdat med informationen från finska posten och oletkaunis.se ansvarar inte för förseningar orsakade oförutsägbar särskild händelse utanför vår kontroll . DHL eller Bring skickar till kunden en elektronisk meddelande (textmeddelande/e-post) eller en brev när paketen har kommit till utlämningställen. 

Ångerrätt och retur

Du som konsument har rätt att häva ditt köp enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Att häva köpet gör du genom att informera oss om att du ångrat ditt köp senast inom 14 dagar från att du mottagit din order.

Du måste tydligt informera oss om att du vill använda din ångerrätt genom att t.ex. skicka oss ett meddelande till e-postadressen hej@oletkaunis.se

Ångerrätten gäller endast för produkter som är oanvända, i originalförpackning och välpaketerade för returleveransen.

Om du ångrar ditt köp måste du skicka tillbaka varorna, till returadressen nedan, senast 14 dagar efter att du informerat oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Du måste kunna bevisa att du skickat returen inom de 14 dagarna (genom att t.ex. visa ett kvitto på frakten). Frakten för returen betalas av dig. Den kostnaden kommer inte att återbetalas till dig.

När du skickar tillbaka dina varor måste du även skicka med ditt namn, kontaktinformation och ditt bankkonto så att vi kan återbetala din betalning. Vi återbetalar betalningen så snart som möjligt enligt bestämmelserna i konsumentköplagen.

Vår returadress:

Kemikaalioliike Olet Kaunis Oy
puusepänkatu 5
13110 Hämeenlinna
Finland

Reklamation

När du får dina varor rekommenderar vi att du kontrollerar att allt är korrekt. Om någon vara saknas, har skadats under leveransen eller om varorna på något annat sätt inte överensstämmer med det du beställde ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar för att komma överens om hur vi kan åtgärda situationen. När det gäller fel på produkter som beställts av konsument så följer vi bestämmelserna i konsumentköplagen.

Kundtjänst

Vår personal hjälper gärna till och svarar på eventuella frågor angående din beställning, så tveka inte att kontakta oss via e-post på:

hej@oletkaunis.se
 

Begränsning av ansvar

Kemikaalioliike Olet Kaunis Oy är inte ansvariga för direkt, indirekt eller annan skada relaterad till eller till följd av beställning, leverans eller produkt, utom för de bestämmelser som gäller enligt konsumentköplagen eller annan relevant lag.